eSpecialisten
Dag van de
klantgerichte overheid 2018
Stadskantoor | Gemeente Utrecht, 26 september 2018
2018-09-26 10:00:00
  • Terug naar de homepage
  • Onderzoek en advies
  • Ik heb een vraag
  • Presentaties 2018
  • Terug naar de homepage
  • Onderzoek en advies
  • Ik heb een vraag
  • Presentaties 2018
Foto Ruud Fabels

Ruud Fabels

Organisatie adviseur bij de KSM Fabriek

Ruud verzorgt samen met de gemeente Amsterdam een workshop, waarin we een praktijkcase bespreken. Maar je gaat ook zelf aan de slag gaan om te kijken door de bril van de klant. Je gaat het pas zien als je het door hebt!

Inspiratie die je aanzet tot doen!

Ruud Fabels is binnen het publieke domein een specialist in het verhogen van de tevredenheid van burgers en gebruikers van publieke diensten.

Nederland klantvriendelijker maken, dat is zijn streven. Maar dan niet alleen vanuit idealisme, ook vanuit de overtuiging dat het rendement oplevert. Dat rendement kun je herkennen aan de verbeterde klanttevredenheid, de passie waarmee werknemers aan het werk gaan, maar ook aan de harde euro’s die bespaard worden door onnodig of onvolledig klantcontact.

Overige sprekers

Ferry MonsmaFerry Monsma
EstivaniEstivani Kemerink op Schiphorst- Matti
Kate SnellensKate Snellens
Cindy PiketCindy Piket
Jolanda MeijerJolanda Meijer
jean-pierre-thomassen_l-200x200Jean-Pierre Thomassen
Kees-GroeneveldKees Groeneveld
Ron GubbelsRon Gubbels
Edwin-BoenderEdwin Boender
Peter Oude HeuvelPeter Oude Heuvel
Hirschel HesselHirschel Hessel
Organisatie

De “Dag van de Klantgerichte Overheid 2018” wordt georganiseerd door de eSpecialisten bv
Jan Tinbergenstraat 264
7559 ST Hengelo

Telefoon: +31 (74) 750 14 84
Mail: contact@eSpecialisten.nl
Website: www.eSpecialisten.nl
Twitter: @eSpecialisten

Privacyverklaring

Locatie

We zijn ontzettend blij dat we voor deze editie gebruik mogen maken van het Stadskantoor van de Gemeente Utrecht!

Stadsplateau 1
3521 AZ Utrecht

In het Stadskantoor neemt u de lift naar de 6e verdieping waar wij u ontvangen.

We adviseren u met het openbaar vervoer te komen. Het Stadskantoor licht direct naast Utrecht CS.

Als u met de auto komt kunt u onder meer parkeren bij Hoog Catharijne P1 of bij Hoog Catharijne P4 (beide 0,50 cent per 9 minuten / 30 Euro per dag).

Stadskantoor Utrecht

Click to open a larger map

Twitter eSpecialisten
  • RT @keesgroeneveld3: Nu bij gemeente @gem_Oldebroek over aanbesteding e-depotvoorziening. #aanbesteden #gibit #archief #digitaleduurzaamhei…
    about 13 hours ago
  • RT @keesgroeneveld3: Op 5, 6 en 7 juli 2019 zijn wij als @especialisten hoofdsponsor op het internationale waterpolo event: //t.co/AY…
    5 days ago
  • RT @keesgroeneveld3: Op 5 maart is er een intensieve Masterclass 'ICT-aanbesteden': Valkuilen, uitzonderingsregels, praktijkcases. Aanmelde…
    15 days ago

Volg de eSpecialisten

Een initiatief van de eSpecialisten